Правила и условия

Используя любой раздел казино Эльслотс Вы соглашаетесь соблюдать: Правила и условия, Политика конфиденциальности, Политика по борьбе с отмыванием денежных средств, Уведомление об ответственной игре, Политика возврата средств, Политика использования файлов Cookie, Политика идентификации клиентов и любые Правила касательно игр, бонусов и специальных предложений, которые время от времени могут появляться на Сайте. Пожалуйста, внимательно прочтите Условия использования, прежде чем принять их. Если Вы не согласны принять Условия использования, не создавайте учетную запись и не продолжайте использовать Сайт. Дальнейшее использование вами Сайта будет означать согласие с Условиями.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Условия использования вступают в силу с момента регистрации Пользователем учетной записи. Настоящие Условия являются официальным источником в случае любых споров, связанных с использованием Сайта, Сервисов или Программного обеспечения. Все игры на Сайте подчиняются правилам, указанным в этих Условиях использования.

1.2. Компания оставляет за собой право изменять Условия использования время от времени, если сочтет это необходимым. Любые изменения считаются вступившими в силу, как только они приняты Регулирующим органом и размещены на Сайте, а Игрок будет считаться согласившимся с ними, если он продолжает пользоваться Сайтом. Компания не обязана проверять, все ли Игроки пользуются казино в соответствии с обновленными правилами настоящих Условий использования. Версия, размещенная на Сайте, является действующей, и Игроки должны использовать именно ее. Уведомление об изменении с датой вступления в силу будет размещено на Сайте, и Игроку будет предложено принять Условия использования повторно. Гемблеры обязаны ознакомиться с Условиями использования, а также с изменениями. Компания рекомендует регулярно посещать Условия использования, когда вы видите уведомление об изменении.

1.3. Компания может использовать услуги третьих лиц или агентские услуги для выполнения обязательств по настоящему Соглашению. Создавая Игровой аккаунт, Вы соглашаетесь соблюдать Условия использования таких услуг третьих лиц или агентов, включая участие в Играх, использование игровой платформы, внесение или снятие денег.

2. ПРАВИЛА И ПРОЦЕДУРЫ ИГРЫ

ОТКАЗ, РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. Компания не разрешает Пользователю делать ставки в автоматах без зарегистрированного аккаунта. Пользователи создают профиль, заполнив онлайн-заявку на регистрацию. Для проверки личности Пользователей Компания оставляет за собой право запросить подтверждение (копию удостоверения личности, паспорта или любых используемых платежных карт) и подтверждение адреса (недавний счет за коммунальные услуги или выписка из банка). Отказ от предоставления документации может привести к приостановке действия учетной записи.

2.2. Транзакции подлежат проверке для предотвращения отмывания денег. Что касается правил отмывания денег, Компания имеет право потребовать любую дополнительную информацию, которую сочтет необходимой. Если Компания подозревает, что могло иметь место отмывание денег или другие подозрительные транзакции, она немедленно сообщит об этом в соответствующие органы.

2.3. Вы должны зарегистрироваться лично и не можете зарегистрировать учетную запись для кого-либо еще. Пользователь должен заполнить заявку, и при необходимости предоставить следующие документы:

  • документ, подтверждающий возраст и личность (копия документа, удостоверяющего личность, например, удостоверение личности, паспорт или водительские права);
  • документ, подтверждающий, что источник оплаты, используемый для пополнения и снятия средств, принадлежит зарегистрированному Пользователю (выписка из банка);
  • подтверждение адреса проживания (счет за коммунальные услуги).

2.4. Если Компании станет известно, что Пользователь предоставил ложную информацию, Компания не будет регистрировать такого Пользователя, и если это лицо уже было зарегистрировано, Компания немедленно приостановит регистрацию. В этом случае баланс аккаунта будет заморожен. Игрок также соглашается обновлять эту информацию в случае каких-либо изменений предоставленных личных данных.

ИДЕНТИЧНОСТЬ ИГРОКА

2.5. Не разрешается переводить средства с аккаунта Игроку до тех пор, пока не будут подтверждены личность, возраст и место жительства. В случае необходимости дополнительных разъяснений Компания оставляет за собой право запросить дополнительную документацию или аутентификацию.

2.6. Только взрослые лица, которым исполнился 21 год, которые должны использовать источник средств, хранящийся на их имя, имеют право открывать и настраивать Игровой аккаунт. Игроки обязаны знать, разрешены ли в их юрисдикции обработка и открытие Игрового аккаунта. Любые зачисленные средства или деньги, выигранные такими лицами, будут переданы Curaçao eGaming.

ЗАКОН, ПРИМЕНИМЫЙ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

2.7. Пользователи соглашаются с тем, что Компания не может предоставить им юридические консультации или гарантии, и что это их исключительная ответственность за то, чтобы они всегда соблюдали законы, которые их регулируют, и что у них есть полное законное право играть. Любое участие в Играх осуществляется по их собственному усмотрению и риску. Играя, они признают, что не считают Игры оскорбительными, нежелательными или несправедливыми.

ОТКРЫТИЕ ДЕПОЗИТНОГО СЧЕТА

2.8. Для игры на деньги обязательно должен быть открыт депозитный счет.

2.9. Пользователи несут ответственность за конфиденциальность таких данных, как логин {имя пользователя} и пароль. Компания не может нести ответственность за любое неправильное использование пароля, при условии, что Компания правильно предоставила запрошенную информацию об учетной записи, мы имеем право предполагать, что заказы, платежи и инструкции выполняются Игроком.

НЕСКОЛЬКО СЧЕТОВ

2.10. Каждый Игрок может открыть только один аккаунт. Использование более одного профиля известно как «мультиаккаунт» и поэтому строго запрещено. Компания оставляет за собой право закрыть аккаунты Игроков в любое время и отменить все транзакции, относящиеся к любому Игроку, который зарегистрировал более одной учетной записи на свое имя или под разными именами. Компания оставляет за собой право заблокировать обычную или турнирную игру и/или распределение призов в случае возникновения любых доказательств наличия нескольких учетных записей.

2.11. Компания не разрешает, чтобы разные Владельцы аккаунтов из одной и той же семьи играли по одной и той же ставке. Значение термина «одинаковая ставка» в этом пункте включает различные комбинации одной и той же ставки. Если Игрок нарушит вышеупомянутый запрет, Компания оставляет за собой право отменить такую ставку в соответствии с правилами отмены, изложенными в настоящем документе.

ПЛАТЕЖИ

2.12. Компания не принимает наличные, и средства могут быть получены от Игрока только любым из следующих способов:

  • кредитные карты;
  • дебетовые карты;
  • электронный перевод;
  • банковский перевод;
  • электронные кошельки.

2.13. Деньги, уплаченные Компании, будут доступны для использования на счете Игрока в течение не более 24 часов с момента получения денег. Круглосуточный временной интервал специально исключает время, которое банк или платежные решения, предлагаемые Компанией, могут взять на себя для обработки перевода.

2.14. Компания оставляет за собой право устанавливать и изменять максимальную сумму средств, которая может быть внесена в казино за транзакцию.

2.15. Невозможно перевести деньги с одного счета Игрока на другой.

2.16. Компания имеет право принимать меры для получения подтверждения личности или Игрока. Если такие доказательства не получены или если Компания знает или подозревает, что транзакция может быть связана с отмыванием денег или финансированием терроризма, Компания имеет право закрыть счет и должна иметь право раскрывать детали такой транзакции группе анализа финансовой разведки в Кюрасао.

ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА

2.17. На счет Игрока не начисляются проценты. Все платежи должны производиться в валютах, которые доступны на Сайте, и не должны приносить процентов, а все платежи на Игровой аккаунт должны производиться из источника платежей, владельцем которого Вы являетесь.

СПИСОК АККАУНТОВ

2.18. Компания должна вести безопасный список зарегистрированных Гемблеров и обеспечивать безопасность всех аккаунтов. Вы соглашаетесь, что Компания будет хранить информацию, касающуюся вашей личности, включая ваше имя, адрес и платежные реквизиты.

ЗАПИСИ ИГРОКА

2.19. Игрок несет ответственность за своевременное обновление записей на Сайте, особенно адреса, номера телефона, платежных/банковских реквизитов и адреса электронной почты. В случае изменения, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы получить инструкции по изменению данных.

ЗАЩИТА ДАННЫХ

2.20. Компания может обрабатывать личные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая, обработку аккаунта и платежей, ведение записей и проверку личности, расследование мошенничества. Мы собираем только информацию, необходимую для точной выплаты выигрыша и предоставления лучшего обслуживания. Мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и не передаем личную информацию, которую нам доверили. Личная информация включает Ваше имя, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, дату рождения и другую информацию, собранную во время регистрации или посредством опросов.

ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

2.21. Любой Владелец профиля имеет право закрыть его и расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, отправив Компании электронное письмо с использованием данных, размещенных на Сайте. При условии, что Владелец аккаунта несет ответственность за деятельность на счете до тех пор, пока на такое закрытие не повлияет Компания.

2.22. В случае блокировки аккаунта Игроку разрешается снимать любые остатки, превышающие комиссию за снятие, в соответствии с условиями запроса на вывод средств. Эта опция не предоставляется Игроку в случае нарушения Условий использования Компании. Если у Игрока возник спор, он имеет право подать жалобу в соответствии с условиями подачи жалобы, и оператор свяжется с регулирующим органом по результатам жалобы. Любой положительный баланс, существующий на аккаунте в ожидании расследования любого судебного разбирательства, может быть использован для возмещения любого ущерба или сумм, которые Вы должны нам.

ЖАЛОБЫ

2.23. Пользователи могут направлять жалобы по электронной почте или по телефону, опубликованному в разделе «Контакты» или другом разделе, всплывающем окне или соответствующем виджете. Компания приложит все усилия, чтобы разрешить жалобу как можно скорее, но не позднее, чем через 14 рабочих дней с момента получения.

2.24. Если Игрок не удовлетворен разрешением такой жалобы Компанией, дополнительная жалоба может быть направлена в Curaçao eGaming (Pletterijweg Oost Ara Hilltop Building Curaçao) или в электронную почту: @curacao-egaming.com.

2.25. Компания не несет ответственности за расследование или инициирование жалобы, поданной пользователем против другого по любой причине. Компания по своему собственному усмотрению может принять решение действовать против любого лица, подозреваемого в незаконных действиях или желании нарушить условия настоящего Соглашения.

3. ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ И ПЛАТЕЖИ

БОНУСЫ

3.1. Бонусные кредиты могут быть зачислены на счет в рамках программы лояльности. Эти кредиты не могут быть сняты, но они должны использоваться для размещения ставок в порядке, указанном в правилах бонусных кампаний.

3.2. Бонус всегда имеет статус подарка. У Игрока нет законных требований для присуждения бонуса. Компания единолично определяет, кто имеет право на получение бонусов в соответствии с правилами и условиями бонусной схемы.

ВЫИГРЫШИ

3.3. Выигрыши будут переводиться только на имя и адрес владельца счета, как они указаны в записях Компании. Казино оставляет за собой право остановить запрос на снятие средств со счета Игрока в ожидании подтверждения личности, возраста, места жительства и используемых способов оплаты.

3.4. Выигрыши будут зачислены на счет игрока после подтверждения окончательного результата.

ЗАПРОСЫ НА ВЫВОД

3.5. Игрок может в любое время запросить выплату из аккаунта полностью или частично при условии, что все платежи подтверждены и все суммы внесены на счет. Любые расходы, связанные с запросами на снятие средств, оплачиваются получателем.

3.6. Административный сбор в размере 10% применяется к запросам на выплату, относящимся к суммам, которые не ставились как минимум дважды (x2). В ситуациях, когда суммы депозита не были использованы хотя бы один раз для размещения ставок или игры в казино, Компания оставляет за собой право запросить полную KYC у игроков, которые запросили выплаты без участия.

3.7. Запрос на вывод обрабатывается в течение 14 рабочих дней. Компания обязуется, если это возможно, обработать запрос в течение трех рабочих дней после проверки личности Игрока и способов оплаты.

ОШИБКИ

3.8. Если средства зачислены на Счет по ошибке, игрок обязан незамедлительно уведомить Компанию. Любые выигрыши, полученные после ошибки и предупреждений Компании, связанных с этой ошибкой, будут считаться недействительными и возвращены Компании независимо от любой задержки в сообщении об ошибке. Если Игрок снимает или использует в качестве депозита для невыигрышной ставки средства, которые были зачислены на счет из-за ошибки, то Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению снять с вашего счета сумму, равную той, которую вы приняли по ошибке.

ИЗМЕНЕНИЯ В УЧЕТЕ БАЛАНСА ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

3.9. Компания не несет ответственности за изменения баланса Игрового аккаунта из-за того, что кто-то другой играет под ником, именем пользователя или паролем этого игрока.

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

3.10. Игроки могут использовать только собственную кредитную/дебетовую карту в учетной записи. В случае внесения депозитов с помощью карты другого лица, игроки должны подтвердить документы, подтверждающие право использовать эту карту.

ФИНАНСОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

3.11. Компания обеспечивает безопасность всей финансовой информации об Игроке и финансовых документов, независимо от того, относятся ли они к транзакциям между Игроком и Компанией или между Компанией и налоговыми органами. Игрок несет исключительную ответственность за все налоги, пошлины и сборы, применимые в отношении любых денег или призов, присужденных Игроку.

4. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

4.1. Компания не несет ответственности за любые убытки, которые считаются или предположительно возникли в результате или вызваны Сайтом, сторонними поставщиками и контентом Сайта, включая, помимо прочего, задержки или перебои. в работе или передаче, сбоях в линиях связи, использовании или неправильном использовании любым лицом Сайта или его содержимого, а также любых ошибок или упущений в содержимом.

4.2. Компания не несет ответственности за изменения баланса учетной записи игрока из-за того, что кто-то другой играет под ником, именем пользователя или паролем этого Игрока. Невозможно перевести деньги с одного счета участника на другой.

4.3. Компания прилагает все усилия для поддержания точности информации на Сайте, но не может принять на себя ответственность за любой ущерб, убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования информации.

4.4. В настоящем документе не признается на себя ответственность по следующим вопросам:

  • ошибка, опечатка, неправильное толкование, неправильное прочтение, неправильный перевод, орфографическая ошибка, ошибка транзакции, ошибка регистрации, явная ошибка, форс мажорные обстоятельства и любая другая подобная ошибка;
  • нарушение Правил Компании;
  • преступные действия;
  • консультации, в какой бы то ни было форме, предоставленные Компанией;
  • финансовые риски и убытки, включая колебания обменных курсов;
  • судебные иски или другие средства правовой защиты.

4.5. Использование Сайта полностью на риск Игрока.