Способы связи с технической Elslots

Служба поддержки Ельслотс казино – специальный отдел, состоящий из компетентных сотрудников, прошедших обучение. Операторы саппорта ориентированы на быстрое решение любых проблем и сложностей, которые связаны с нахождением на официальном сайте. Работает техподдержка без выходных круглые сутки. Консультируют игроков на русском языке, менеджеры доступны в live-chat, по телефону горячей линии.

Как связаться с техподдержкой

Casino Elslots открылось в 2019 году, деятельность осуществляется на базе лицензии Кюрасао. На азартном ресурсе представлен софт от ведущих провайдеров, которые обладают хорошей репутацией. Клуб привлекает гемблеров из Украины возможностью играть онлайн на гривны, бездепозитным бонусом, приветственным пакетом и продуманной системой лояльности с дополнительными привилегиями.

Контакты казино Elslots находятся на официальном сайте – в десктопной версии и на адаптивной платформе в футере. Задать вопрос оператору из службы поддержки могут зарегистрированные игроки и гости портала, не имеющие учетной записи.

Способы связи с саппортом:

  1. Live-chat. Для вызова сотрудника казино нажимают на боковой виджет справа «Помощь», после выбирают вкладку «Онлайн Чат». Среднее время ответа – 10 секунд. Через идентичный алгоритм можно заказать звонок, выбрав соответствующий раздел. Указывают номер телефона, ожидают звонка. По отзывам, перезванивают в течение 5-10 минут.
  2. Адрес электронной почты: support@elslotswin.com. На email пишут, когда проблему нужно детально описать, что не всегда удобно в живом чате. Также отправляют запросы на ящик, когда требуется приложить фотографии, скрины, направить предложение по улучшению качества азартных услуг.
  3. Телефон горячей линии казино +380947105979. Позвонить можно только в дневное время. Для помощи задействовано меньшее количество сотрудников, поэтому среднее время ожидания – 3-5 минут.
  4. Телеграм: @EldoSlots_Support_Bot. Можно использовать бот или вызвать живого специалиста из службы поддержки.

Клиенты Эльслотс могут не опасаться передавать персональные данные консультантам, ведь заведение придерживается Политики конфиденциальности, обязуясь не распространять сведения третьим лицам.

Официальные сообщества казино в социальных сетях

Elslots имеет Телеграм: @Elslots. Сообщество живое, в группе 8 700+ подписчиков. Их количество возрастает каждый день. На канале регулярно публикуются посты с важной информацией – о появлении новых бонусов, старте акций. Периодически администрация через Telegram распространяет промокоды на получение выгодных подарков, с лояльными условиями отыгрыша.

Еще у клуба имеется закрытое сообщество в Viber. Чтобы попасть в него, необходимо в футере официального сайта кликнуть по ссылке: «Viber». Если мессенджер установлен на ПК, то игрока сразу перенаправит для подписки, когда на телефоне – сканируют камерой QR-код, чтобы получить актуальную ссылку.

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку

Контактная информация Ельслотс – почта, телефон и социальные сети пригодятся активным игрокам из Украины. Если официальный сайт не открывается, то зеркало можно попросить в службе поддержки. Оператор выдаст актуальный адрес по первому запросу.

Какие вопросы решает саппорт.

Категория Возможные проблемы/вопросы
Регистрация/Авторизация
  • не поступила ссылка на email для активации аккаунта;
  • восстановление данных для входа в личный кабинет;
  • не получается авторизоваться.
Бонусная программа
  • как получить бездепозитный подарок;
  • как воспользоваться приветственным набором для новичков;
  • активация бонусов, использование промокодов;
  • условия и правила отыгрыша подарочных средств;
  • как прокрутить бесплатные вращения.
Финансовая политика
  • методы выплаты средств в казино;
  • как зачислить гривны на баланс, вывести выигрыш;
  • минимальный и максимальный лимит для финансовых операций;
  • взимается ли комиссия, и в каких случаях;
  • ограничения по выводу с бонусов.
Идентификация
  • зачем нужна процедура верификации;
  • как долго проводится проверка;
  • какие документы необходимы для подтверждения личности.
Прочие вопросы
  • как участвовать в турнирных соревнованиях Эльслотс;
  • особенности получения лотерейных билетов;
  • как попасть на мобильную версию сайта;
  • как изменить почту, привязанную к аккаунту.

Оперативная служба поддержки казино Elslots – очередное свидетельство высокой клиентоориентированности и лояльности по отношению к гемблерам из Украины. Саппорт действительно быстро реагирует на запросы клиентов, исчерпывающе отвечает на любые вопросы, оказывая всестороннюю помощь.