Способи зв’язку з техпідтримкою Elslots

Служба підтримки Ельслотс казино – спеціальний відділ, що складається з компетентних співробітників, які пройшли навчання. Оператори саппорту орієнтовані на швидке розв’язання будь-яких проблем і складнощів, які пов’язані зі знаходженням на офіційному сайті. Працює техпідтримка без вихідних цілодобово. Консультують гравців російською мовою, менеджери доступні в live-chat, за телефоном гарячої лінії.

Як зв’язатися з техпідтримкою

Casino Elslots відкрилося у 2019 році, діяльність здійснюється на базі ліцензії Кюрасао. На азартному ресурсі представлений софт від провідних провайдерів, які мають хорошу репутацію. Клуб приваблює гемблерів з України можливістю грати онлайн на гривні, бездепозитним бонусом, вітальним пакетом і продуманою системою лояльності з додатковими привілеями.

Контакти казино Elslots розміщені на офіційному сайті – у десктопній версії та на адаптивній платформі у футері. Поставити запитання оператору зі служби підтримки можуть зареєстровані гравці та гості порталу, які не мають облікового запису.

Способи зв’язку із саппортом:

Live-chat. Для виклику співробітника казино натискають на бічний віджет праворуч “Допомога”, після вибирають вкладку “Онлайн Чат”. Середній час відповіді – 10 секунд. Через ідентичний алгоритм можна замовити дзвінок, вибравши відповідний розділ. Вказують номер телефону, очікують дзвінка. За відгуками, передзвонюють протягом 5-10 хвилин.
Адреса електронної пошти: support@elslotswin.com. На email пишуть, коли проблему потрібно детально описати, що не завжди зручно в живому чаті. Також надсилають запити на скриньку, коли потрібно додати фотографії, скріни, надіслати пропозицію щодо поліпшення якості азартних послуг.
Телефон гарячої лінії казино +380947105979. Зателефонувати можна тільки в денний час. Для допомоги задіяно меншу кількість співробітників, тому середній час очікування – 3-5 хвилин.
Телеграм: @EldoSlots_Support_Bot. Можна використовувати бот або викликати живого фахівця зі служби підтримки.

Клієнти Ельслотс можуть не побоюватися передавати персональні дані консультантам, адже заклад дотримується Політики конфіденційності, зобов’язуючись не поширювати відомості третім особам.

Офіційні спільноти казино в соціальних мережах

Elslots має Телеграм: @Elslots. Спільнота жива, у групі 8 700+ підписників. Їхня кількість зростає щодня. На каналі регулярно публікуються пости з важливою інформацією – про появу нових бонусів, старт акцій. Періодично адміністрація через Telegram поширює промокоди на отримання вигідних подарунків, з лояльними умовами відіграшу.

Ще у клубу є закрита спільнота у Viber. Щоб потрапити до неї, необхідно у футері офіційного сайту клікнути на посилання: “Viber”. Якщо месенджер встановлений на ПК, то гравця одразу перенаправить для підписки, коли на телефоні – сканують камерою QR-код, щоб отримати актуальне посилання.

З якими питаннями можна звертатися в техпідтримку

Контактна інформація Ельслотс – пошта, телефон і соціальні мережі стануть у пригоді активним гравцям з України. Якщо офіційний сайт не відкривається, то дзеркало можна попросити в службі підтримки. Оператор видасть актуальну адресу за першим запитом.

Які питання вирішує саппорт.

Категорія	Можливі проблеми/питання
Реєстрація/Авторизація	не надійшло посилання на email для активації акаунта; відновлення даних для входу в особистий кабінет; не виходить авторизуватися.
Бонусна програма	як отримати бездепозитний подарунок; як скористатися вітальним набором для новачків; активація бонусів, використання промокодів; умови та правила відіграшу подарункових коштів; як прокрутити безкоштовні обертання.
Фінансова політика	методи виплати коштів у казино; як зарахувати гривні на баланс, вивести виграш; мінімальний і максимальний ліміт для фінансових операцій; чи стягується комісія, і в яких випадках; обмеження щодо виведення з бонусів.
Ідентифікація	навіщо потрібна процедура верифікації; як довго проводиться перевірка; які документи необхідні для підтвердження особи.
Інші питання	як брати участь у турнірних змаганнях Ельслотс; особливості отримання лотерейних квитків; як потрапити на мобільну версію сайту; як змінити пошту, прив’язану до акаунту.

Оперативна служба підтримки казино Elslots – чергове свідчення високої клієнтоорієнтованості та лояльності щодо гемблерів з України. Саппорт дійсно швидко реагує на запити клієнтів, вичерпно відповідає на будь-які питання, надаючи всебічну допомогу.